Troca e Devolução

Garantia:
Produtos Polar possuem garantia a partir da data da nota fiscal. Se houver defeito, encaminhe para uma assistência técnica credenciada. A garantia não cobre mau uso.

Arrependimento:
O prazo para devolução por arrependimento é de 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições e com embalagem original. Após análise, o reembolso será feito em até 15 dias úteis.

Produto Extraviado:
Em caso de extravio, enviamos um novo produto em até 5 dias úteis ou, se não houver estoque, realizamos o estorno em até 15 dias úteis.

Produto Danificado ou Diferente:
Se o produto chegar danificado ou diferente do anunciado, informe-nos em até 7 dias com fotos do produto e da nota fiscal. Não aceitaremos reclamações após esse prazo.

Canais de Atendimento:
SAC: (11) 3181-2244 (Opção 5)
E-mail: atendimento1@polarequipamentos.com.br

Horário: Seg a Qui: 07:00 às 17:00 | Sex: 07:00 às 16:00